Avant de créer un compte personnel ou d'enregistrer une association sur Mespotos.fr, il est essentiel de vérifier que vous disposez des conditions techniques requises. La sécurité des comptes est assurée par une clé WebAuthn créée via votre téléphone mobile après la réception d'un SMS de validation. Voici les navigateurs compatibles et les conditions techniques à respecter pour réussir cette étape.
1. Prérequis techniques : navigateurs et appareils
Navigateur requis sur ordinateur (desktop)
Pour accéder au site de Mon Ami Poto et créer un compte en toute sécurité, vous devez utiliser un navigateur compatible avec les technologies modernes de sécurité, notamment le WebAuthn. Voici les navigateurs recommandés :
- Google Chrome : Version 70 ou plus récente
- Mozilla Firefox : Version 60 ou plus récente
- Microsoft Edge : Version 79 ou plus récente
- Safari : Version 13 ou plus récente (macOS uniquement)
Assurez-vous que le navigateur utilisé est à jour pour éviter tout problème de compatibilité avec la technologie WebAuthn.
Appareil requis pour la création de la clé WebAuthn (mobile)
La clé WebAuthn nécessaire à la sécurité de votre compte est créée directement sur votre téléphone mobile. Pour cela, vous devez disposer d’un appareil qui prend en charge WebAuthn et l’une des méthodes d’authentification biométrique ou code suivantes :
- iPhone (iOS 16 ou plus récent) : Compatible avec Face ID ou Touch ID ⚠️ Pensez à activer le trousseau de clé iCloud avant de créer votre accès.
- Android (version 7.0 ou plus récente) : Compatible avec reconnaissance faciale, empreinte digitale, ou code PIN
Le téléphone doit également être capable de recevoir des SMS pour la validation de l'inscription.
2. Conditions réseau et appareils compatibles
Connexion internet
Pour que le processus de création de compte et de synchronisation de la clé WebAuthn fonctionne correctement, assurez-vous que votre connexion internet est stable, aussi bien sur votre ordinateur que sur votre mobile.
- Connexion stable : Wifi ou 4G/5G recommandé pour éviter les interruptions lors de la génération de la clé et des validations par SMS.
- Connexion Bluetooth : Une connexion Bluetooth entre le mobile porteur de la clé de sécurité et votre ordinateur est nécessaire. Vérifier bien que le Bluetooth de vos appareils est bien activé.
Appareils compatibles avec WebAuthn
- Ordinateur (desktop) : Tout appareil doté d’un système d’exploitation récent (Windows 10, macOS 10.15 ou plus récent, ou une distribution Linux moderne) peut être utilisé pour accéder à la plateforme Mon Ami Poto.
- Mobile (smartphone) : Un appareil iOS ou Android avec support WebAuthn.
3. Conseils en cas de difficulté
| Cas de blocage | Description du blocage | Résolution |
| Trousseau iCloud non activé | Sur Apple la création de la clé fait appel à la fonctionnalité “Trousseau”. | Activer Trousseau - Réglages - Compte / Identifiant Apple - iCloud - Mot de passe et trousseau |
| Activation Windows Hello | Sur Windows, l'utilisateur peut choisir de créer une clé via Windows Hello. Si Windows Hello n’est pas configuré, il est impossible de créer la clé. | Configurer Windows Hello - Paramètres - Comptes - Options de connexion - Windows Hello (facial, empreinte digitale, ou PIN) |
| Pas de Bluetooth | La clé étant enregistrée sur le device mobile, une connexion Bluetooth est nécessaire si l'utilisateur souhaite se connecter sur un desktop. |
- Activer le Bluetooth sur les 2 device ou - se connecter sur le mobile disposant de la clé |
| Navigateur obsolète / non compatible |
WebAuthn nécessite une version du navigateur postérieur à 2018/2019. Voici les versions qui supportent ces clés : - Chrome (versions 67 et ultérieures) - Firefox (versions 60 et ultérieures) - Microsoft Edge (versions 18 et ultérieures) - Opera (versions 54 et ultérieures) - Safari (versions 13 et ultérieures) ❌ Internet Explorer ne prend pas en charge WebAuthn |
Mettre à jour son navigateur |
☎️ En cas de difficulté contactez-nous :
- WhatsApp / SMS : +33 7 66 85 20 45
- contact@mespotos.fr